Cam Karafı Kısa Sürede Kırıldı Ve Dayanıklılık Sorunu Oluştu

İstanbul Viaport AVM English Home mağazasından aldığımız filtre kahve makinesinin cam kahve karafı, herhangi bir zorlama olmadan ve normal kullanım sırasında çatlayıp kırıldı. Isıya dayanıklı olması gereken bir parçanın bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay kırılması bizi oldukça şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz ve bu süre sonunda cam karafın bu şekilde zarar görmesini kesinlikle normal bulmuyoruz. Evde günlük kahve rutini için aldığımız bir ürünün bu kadar dayanıksız çıkması hem güvenlik açısından endişe verici hem de maddi kayba yol açtı.

English Home’dan, bu mağduriyetimizin giderilmesi için filtre kahve makinesine ait cam karafın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu durumun müşteri memnuniyeti dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.