to read complaints and reviews, or file yours.Isıtamayan Filtre Kahve Makinesinin Değişimini Talep Ediyorum
Gaziantep Prime Mall AVM’deki English Home mağazasından aldığım filtre kahve makinesi, satın aldığımız ilk günden beri kahveyi ısıtmıyor. Kahve hep ılık hatta soğuğa yakın oluyor. Ürünün garantisi olduğu için daha önce servise gönderildi, yaklaşık 1 ay serviste kaldı ve geri geldiğinde “herhangi bir sorun yok” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak eve getirip yeniden denediğimde yine aynı şekilde ısıtmadığını gördüm, hiçbir değişiklik yok.
Bugün tekrar English Home ile görüştüm. Ürünü tekrar getirmemi söylediler fakat iki küçük çocuğum olduğu için mağazaya gitmem çok zor. Sürat Kargo ile anlaşmaları olduğunu, kargoya verebileceğimi söylediler, fakat kargo noktası da evime oldukça uzak, bunu da belirttiğimde “biz bir şey yapamayız” cevabını aldım. Sonuç olarak, ürün ilk günden beri arızalı ve ben hâlâ kullanılmayan bir kahve makinesiyle baş başa kaldım.
Arızalı olan filtre kahve makinemin yenisi ile değiştirilmesini, eğer yeni gönderilecek üründe de aynı sorun yaşanırsa bu kez ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Evime ve durumuma uygun, gerçekten çözüm sağlayacak bir yol bulunmasını istiyorum.
Filtre kahve makinem bu aldığım günden beri bir sıcak kahve içemedim 23.02.2026 da servisteydi 1 ay sonra geldi geldiği gün denedim yine aynısı ve hala öyle duruyor
11.11.2025 tarihinde alındı 23.02.2026 servise gönderildi ve cevap olarak Yazdıkları şeye bakın madem arıza bulunmadı neden kahve sıcak değil neden değişim istiyorum
Ürünü mağazaya bıraktım, şu anda serviste ve henüz bir gelişme yok. Değişim istiyorum ya da ücret talep ediyorum, ama hâlâ bir ses duymadım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Değişim iade olmadı hala bekliyorum ne kadar kötü bir şey ya kaç ay oldu hiç kimseye tavsiye etmiyorum ne zamandır serviste ses Seda yok ilgilenen yok arayan yok
Haram olsun helal etmiyorum hiç kimseye de tavsiye etmişim önermeyeceğim
