to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Çaycı, Cevapsız Mağaza Ve Saygısız Kasiyer
Ankara Kentpark AVM English Home mağazasından Şubat 2026 sonuna doğru bir çaycı satın aldım. Ürünü ilk kullanımda su kaynatırken alt kısmından su akıtmaya başladı ve daha ilk denemede sorun yaşadım.
Bunun üzerine 19 Mart 2026 tarihinde ürünü aldığım Kentpark English Home mağazasına götürdüm. Ürünü incelemeye göndereceklerini, sistemde arıza olduğunu, 3 iş günü içinde tarafıma mesajla bir kod geleceğini ve sonrasında beni arayıp bu kodu isteyeceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir mesaj kodu geldi ne de mağaza tarafından bir arama yapıldı. Ürünle ilgili hiçbir belge, fiş veya inceleme formu da tarafıma verilmedi.
Mağazadaki bayan kasiyer görevlinin tavrı da oldukça saygısızdı ve süreç hakkında verilen bilgi son derece yetersizdi. Hem ürünün arızalı çıkması hem de sonrasında ilgi ve bilgilendirme olmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Arızalı çıkan çaycım için ya para iadesi ya da sorunsuz, çalışır bir ürünle değişim yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
