Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Alt Haznedeki Tekrarlayan Kireç Sorunu Ve Yetersiz Servis Sonucu İade Talebi

Alt Haznedeki Tekrarlayan Kireç Sorunu Ve Yetersiz Servis Sonucu İade Talebi
Alt Haznedeki Tekrarlayan Kireç Sorunu Ve Yetersiz Servis Sonucu İade Talebi
profile
26 Şubat 17:55
369

Trendyol English Home mağazasından satın aldığım CMK6010 inox model elektrikli çaydanlığı ilk kullanımdan itibaren sorun yaşamaya başladım. Ürünün alt kısmının ağız bölgesinde birkaç kullanımdan sonra yoğun şekilde kireç birikmesi oluştu. Üst kısmında hiçbir sorun yokken sadece alt haznede, temizlememe rağmen kireç tekrar tekrar oluştu ve bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor.

Bu nedenle ürünü 30 Ocak’ta yetkili servise şikayetimi belirterek gönderdik. Ancak servis tarafından tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, sadece “tamir edildi” denilerek ürün geri gönderildi. Ürün elime ulaştığında gördüm ki sadece kireç çözücüyle temizlenmiş ve sanki bunu kendim yapamıyormuşum gibi bana tekrar gönderilmiş. Kısa süreli kullanım sonrası kireç sorunu aynen devam etti.

Sattığı ürünün arkasında durmayan bu yaklaşım nedeniyle English Home markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Satış fatura numaram 9076965208’dir. Sürekli tekrar eden bu sorun ve yetersiz servis süreci nedeniyle ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

27 Şubat 09:10 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Fatma
Fatma
12 Mart 10:18

Ürünün alt kısmında yoğun kireç birikmesi sorunu yaşadım, servise gönderip tamir edildiğini söylediler ancak sorun devam etti. English Home iade kabul etti ve geri ödeme yapılacağını bildirdi, ancak bir hafta geçmesine rağmen ödeme almadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Yüksel sonuçtan memnun değil

English Home Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Zorunlu Fark Ödemeleri

profile
22 Ocak 17:38
1.675
english-home-surekli-arizalanan-cay-makinesi-ve-zorunlu-fark-odemeleri-2.jpg

English Home Cam Çaycının Alt Haznesindeki Kireç Ve Oksitlenme Sorunu

profile
01 Şubat 23:47
227

İlk Kullanımda Çaycıda Kireçlenme Ve Renk Değişikliği

profile
17 Şubat 11:14
168
İlk Kullanımda Çaycıda Kireçlenme Ve Renk Değişikliği
İlk Kullanımda Çaycıda Kireçlenme Ve Renk Değişikliği
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

English Home-Elektronik Ürünler Asla Bu Markadan Alınmamalı

profile
23 Mart 2024 18:36
5.149
English Home-Elektronik Ürünler Asla Bu Markadan Alınmamalı
English Home-Elektronik Ürünler Asla Bu Markadan Alınmamalı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru