to read complaints and reviews, or file yours.Alerji Yapan Ve Hızla Deforme Olan Battaniyeye İade Engeli
English Home Viaport Venezia mağazanızdan yaklaşık 20 gün önce akrilik bir battaniye satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım ancak battaniye aşırı derecede tüy dökerek hem kıyafetlerime yapıştı hem de bende alerjik reaksiyona sebep oldu. Yıkamama rağmen tüy dökmesi devam ediyor ve sadece 15 günlük kullanım sonunda battaniyenin kenar overlok dikişleri de sökülmeye başladı.
Ürünü aldığım gün bana herhangi bir fiş veya fatura verilmedi ancak numaram sistemde kayıtlı, alışverişimin oradan görüntülenebileceğini düşünüyorum. Ürünü iade etmek için Viaport Venezia mağazanıza gittiğimde ise, mağaza çalışanları ürünü kullandığım için iade alamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar.
Hem sağlık açısından alerjik reaksiyon yaşadığım hem de ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle, bu battaniye için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
English Home Viaport Venezia AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce tek kişilik 150X200 ölçülerinde akrilik battaniye satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren aşırı derecede tüy dökmeye başladı, hem alerjik reaksiyon yaşadım hem de tüm kıyafetlerimi ve etrafı tüy içinde bıraktı. Mağaza çalışanlarının “yıkanırsa tüyü gider” demesi üzerine ürünü yalnızca bir kez hassas programda yıkadım ancak tüy dökme sorunu hiçbir şekilde azalmadı. Ürünü yaklaşık 15 gündür kullanıyorum ve bu kısa sürede battaniyenin overlok kısmındaki dikişli yerlerin söküldüğünü, deforme olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede hem aşırı tüy döken, alerjiye sebep olan hem de dikişleri atan bir ürünün normal olmadığını, kalite problemi olduğunu düşünüyorum. English Home’un kaliteli ürünler sattığını düşünerek güvenip almıştım ancak maalesef yanılmışım. Ürünü alırken “kampanyalı ürün” denilerek ambalajı açtırılmadı, ürünü detaylı kontrol etme imkanım olmadı. Böyle bir sorun yaşayacağımı bilseydim kesinlikle satın almazdım. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde ise ürünü kullandığım için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Viaport Venezia AVM English Home mağazasından aldığım bu akrilik battaniye için para iadesi talep ediyorum ve ürünü iade etmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Merhaba beni aramışsınız fakat yeni gördüm
