to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home İzmir Efesus mağazasından yaklaşık 10 gün önce satın aldığım Intense Stripe Pamuklu Çift Kişilik Battaniye (200X220 cm, Siyah) tam anlamıyla hayal kırıklığı yarattı. Ürünü anneme ve ablama hediye etmiştim, fakat battaniye ilk kullanımda aşırı derecede tüy bırakmaya başladı. Bu durum, normal bir kullanım hatasının çok ötesinde, üretim hatası seviyesinde bir problem. Evin her yeri tüy içinde kaldı ve hediye verdiğim kişiler de bu nedenle mağdur oldu.
Ürünü iade etmek istedim ancak sistemde “iade edilemez” olarak görünüyor. Oysa ayıplı ürünün iadesi yasal bir haktır (6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği). Mağaza yetkilileriyle iletişime geçtiğimde de değişim yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Bu nedenle, derhal iade veya değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti’ne ileteceğim. English Home gibi köklü bir markanın müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı etmesini gerçekten üzücü buluyorum.
Ankara English Home'dan aldığım Plain çift kişilik pamuklu battaniye aşırı derecede tüy döktüğü için ve alerjik reaksiyonlara sebebiyet verdiği için 5 Şubat günü incelenmesi için iade ettim. O kadar çok tüy döküyor ki, her gün odayı süpürmek gerekiyor. Her yerde beyaz pamuklar uçuşuyor. 2 aydır en a...
Merhaba, English Home kampanyalı üründen 1 battaniye + 1 nevresim takımı aldım. Nevresim yıkanınca akma yaptı ve ilgili mağazaya götürdüm. 20 gün içerisinde dönüş olacak denilen süreç 1.5 ayı buldu. Mağazadan dönüş olmayınca Call centeri bir çok kere aradım. Fabrikadan gelen yanıt nevresimi deği...
Temmuz ayında English Home internet sitesinden iki adet Plain pamuklu tek kişilik pike satın aldım. Ürünleri ilk günden itibaren kullanmaya başladım ancak ikisi de aşırı derecede pamuk ve toz döküyor. Yıkadıktan sonra bu sorunun azalmasını bekledim fakat aksine daha da arttı. Özellikle siyah kıyafet...
Bundan yaklaşık 1 ay önce Englısh Home online satış mağazasından 1 adet çift kişilik battaniye, 1 adet çift kişilik nevresim takımı aldım. Ürün bedellerini kredi kartım ile ödedim. Yurt dışından oğlum gelecekti. Dönüşte kendisine verecektim. Battaniye tarafıma gönderildi, ama nevresim takımı gelmedi...
Yorumlar