to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Online Eğitim Ücreti Çekildi
17 Ocak 2025 tarihinde kredi kartımdan 9.648 TL, 22 Ekim 2025 tarihinde ise 5.655,10 TL olmak üzere English Guru’nun online eğitim paketi için iki ayrı haksız ödeme çekilmiştir. Her iki ödeme de tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; eğitim paketini hiç kullanmadım ve herhangi bir yazılı sözleşme ya da taahhüt de sunulmamıştır.
5.655,10 TL’lik tutarın 10 iş günü içinde iade edileceği söylenmiş olsa da, 9.648 TL’lik tutarın iade edilmeyeceği belirtilmiştir. Ayrıca, aboneliğimle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan işlem yapılmıştır.
Bankam aracılığıyla bir harcama itirazı başlattım, ancak diğer tutarı yeni fark ettiğim için henüz itiraz edemedim. English Guru’nun https://www.englishguru.com/tr adresli sitesinden yapılan bu işlemlerle ilgili olarak, haksız yere çekilen tüm tutarların iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan yapılan bu işlemlerin açıklanmasını ve tekrarının önlenmesini istiyorum.
Merhaba, Abonelik sistemi ile çalışan benzer pek çok online platform gibi biz de abonelik yenileme hizmeti sunmaktayız. Otomatik yenileme özelliği açık tutulduğu sürece abonelik bir sonraki abonelik döneminde aynı fiyattan yenilenir. Kullancılarımıza paket satın alma esnasında otomatik yenilme ilgili gerekli uyarıyı yapıyoruz. Ayrıca abonelik yenilemeye 2 gün kala e-posta ile de önceden uyarı yapıyoruz. Kullanıcılarımız hesapları üzerinden diledikleri zaman bu özelliği kapatabilirler. Lütfen istenmeyen ödemelerin tekrar etmemesi için hesap sayfanızdan otomatik yenileme özelliğinizi kapatınız. Saygılarımızla,
