to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Teslimatlar Nedeniyle Tam İade Talebi
Engince Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve TV ünitesi ile yaşadığım süreç tam bir pişmanlık oldu. Ürünler eksik teslim edildi, üstelik iki defa yanlış ürün gönderimi yaşadım. 45 gündür ne doğru düzgün teslimat yapabildiler ne de problemi çözebildiler.
Yaşadığım bu aksaklıklar boyunca firmanın yaklaşımı da son derece ciddiyetsizdi ve yapılan geri dönüşler dalga geçer gibiydi. Bu süreç sonunda artık problemin çözüleceğine dair hiçbir inancım kalmadı.
Bu nedenle tek ve net talebim, yanlış ve eksik teslim edilen ürünlerin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iade alınması ve ödediğim ücretin banka hesabıma nakit olarak yatırılmasıdır. Çek, kupon, hediye çeki, farklı ürün teklifi gibi hiçbir alternatifi kabul etmiyorum ve iade sürecinde yaşanabilecek olumsuzluklar halinde gerekirse CİMER dahil tüm resmi yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgünüz. Paylaşımınızı ve çözüm beklentinizi önemsiyoruz. Şikâyetinizi Satış Sonrası Hizmetler Departmanımıza ilettik. Sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Engince Mobilya Müşteri Hizmetleri
