to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Engince Mobilya’dan New Dobrev model yatak odası takımı satın aldım. 2025 yazında bazalı yatağın ayağı kullanım sırasında kırıldı. Ürünün garantisi dolduğu için ücretli tamirat talebinde bulunmak amacıyla 3 Ekim’de Engince Mobilya çağrı merkeziyle iletişime geçtim. O tarihten bu yana toplamda 4 kez aradım. Her defasında sadece “İlgileniyoruz” denilerek tarafıma herhangi bir fiyat bilgisi veya tamirat tarihi verilmedi.
Ücretli tamiratı kabul etmeme rağmen 15 gündür fiyat dahi iletilmediği gibi, tamiratın ne zaman yapılacağı konusunda da net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı ve şeffaf bir yaklaşım beklerdim. Fiyat bilgisinin acilen paylaşılmasını ve tamirat işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Mayıs 2025’te Engince Mobilya Modoko şubesinden yatak odası takımı ve salon takımı (yemek takımı, konsol, sehpa, makyaj masası, yatak odası dolabı) satın aldık. Ürünlerin teslimatından itibaren birçok sorun yaşadık: Yatak odası dolabının kapağı sorunlu geldi, salon takımı yemek konsolunda problem va...
Mart ayında Engince Mobilya Küçükyalı E5 şubesinden 165.000 TL ödeyerek yemek masası, bench, sandalyeler ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerimizin erken teslim edileceği belirtilerek faturalandırıldı. Nisan sonunda ürünlerin çoğu teslim edildi ancak hem eksikler vardı hem de gelen bazı ürünle...
Engince Küçükyalı şubesinden aldığım sandalyeler 1 Ağustos 2025’te teslim edildi, yatak odası takımı ve boy aynasında ciddi kalite ve hizmet sorunları yaşadım. Sandalyelerim asimetrik ve montaj hatalı olarak teslim edildi. Defalarca aramama rağmen, sandalyeler aylarca bekletildikten sonra alındı, iş...
Engince'den almış olduğumuz yatak takımında, çekmecenin aynası takılırken ustalar tarafından kırılmıştı. Olabilir insanlık hali dedik fakat 4 sefer tekrarlandı. Bu durum ve hala çözüme ulaşmadı. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama dönüş yapmıyorlar. Arıyorum...
Engince Mobilya Maltepe e5 mağazasından aldığım yatak odası takımının bazasının ayağı 3 gün önce kırıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve yine buraya yazarak çözüm bulabilmiştim. Bu sefer de teknik servise ulaşarak destek talebinde bulundum. 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ar...
Yorumlar