to read complaints and reviews, or file yours. 
Engince Küçükyalı şubesinden aldığım sandalyeler 1 Ağustos 2025’te teslim edildi, yatak odası takımı ve boy aynasında ciddi kalite ve hizmet sorunları yaşadım. Sandalyelerim asimetrik ve montaj hatalı olarak teslim edildi. Defalarca aramama rağmen, sandalyeler aylarca bekletildikten sonra alındı, işlem yapılmadan geri getirildi ve tekrar geri göndermek zorunda kaldım. Ürünlerin ödemesini yaklaşık 4 ay önce yapmış olmama rağmen parasını verip satın aldığım ürünleri kullanamamaktayım. Yatak odası takımında ise komodin ve makyaj masasının rafları kurulamadı, aylarca bekletildim. Servis dört kez geldi, kimsenin birbirinden haberi yoktu ve sürekli oyalandım. Bu sorun ancak iki ay sonra çözülebildi. O süre zarfında kaç kere aradığımın haddi hesabı yok.
Boy aynasında ise çok acemice yapılmış bir boya ve kusurlu ürün teslim edildi. Düzeltmeleri için geri göndermeme rağmen hala hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli ertelendi. Tüm ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ve mağaza tarafından hiçbir somut çözüm sunulmadı, mağdur edildim.
Sorunlu ürünlerin tamir edilmesini, kusurlu olanların değiştirilmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için Engince’nin daha sorumlu davranmasını istiyorum.
Mart ayında Engince Mobilya Küçükyalı E5 şubesinden 165.000 TL ödeyerek yemek masası, bench, sandalyeler ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerimizin erken teslim edileceği belirtilerek faturalandırıldı. Nisan sonunda ürünlerin çoğu teslim edildi ancak hem eksikler vardı hem de gelen bazı ürünle...
Engince Mobilya İstanbul Maltepe şubesinden aldığım sandalye ve yatak odası ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. 1 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken sandalyeler, 1 Ekim’de ancak elime ulaştı. Üstelik iki kez gönderilen sandalyelerde de iplik sökükleri, potluk, ahşapta ezikler, aşınmalar ve temizlenm...
Sipariş formunda da görüldüğü üzere 19 Ocak 2025 tarihinde Küçükyalı Showroom, Engince mağazasın dan yemek odası takımı ve 2 li berjer siparişlerimiz oluşturuldu. Heyecanla beklediğim mobilyalar 3 Mart 2015 te, 40 gün sonra büyük bir hayal kırıklığı ile geldi. Görsellerde görüldüğü üzere tüm mobily...
Engince mobilya'dan koltuk takımı ve sandalye takımı aldık. Ürünleri 02.07.2025 tarihinde teslim ederken, sandalye ayaklarının rengi hatalı olduğu için geri götürdüler. Ertesi gün, koltuğun yan tarafında kumaşta delik mevcuttu; içerisinde vidayı uzun yaptıkları için kumaşı delmişti. Mağazanın kendis...
Mayıs 2025’te Engince Mobilya Modoko şubesinden yatak odası takımı ve salon takımı (yemek takımı, konsol, sehpa, makyaj masası, yatak odası dolabı) satın aldık. Ürünlerin teslimatından itibaren birçok sorun yaşadık: Yatak odası dolabının kapağı sorunlu geldi, salon takımı yemek konsolunda problem va...
Yorumlar