to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025’te Engince Mobilya Modoko şubesinden yatak odası takımı ve salon takımı (yemek takımı, konsol, sehpa, makyaj masası, yatak odası dolabı) satın aldık. Ürünlerin teslimatından itibaren birçok sorun yaşadık: Yatak odası dolabının kapağı sorunlu geldi, salon takımı yemek konsolunda problem vardı, 3 adet sehpa sipariş etmemize rağmen 1 tanesi eksik teslim edildi, yatak bazasının parçaları eksik geldiği için kurulumu yapılamadı, ayrıca yemek masası ile sandalyelerin renkleri birbirinden farklı geldi.
Sorunların bir kısmı defalarca aramamız ve ısrarımız sonucunda zorlukla çözüldü, ancak hâlâ çözülmeyen makyaj masası problemimiz devam ediyor. Eylül 2025’e kadar, yani yaklaşık 5 aydır bu mağduriyetimiz tamamen giderilemedi. Her ay ortalama 3-4 kez müşteri hizmetleri ve teknik servisle iletişime geçmemize rağmen “iletiyoruz, döneceğiz” gibi cevaplarla sürekli oyalandık. Şubeyi aradığımızda ise teknik servisin ilgileneceği söyleniyor, ancak işler çok yavaş ilerliyor. Tamir için gelen ekipler de özensiz çalışıyor; örneğin bazı vidaları dahi takmadan gittiler. Tüm ürünlerimiz garanti kapsamında ve faturamızda bu bilgi yer alıyor.
Beklentimiz, eksik parçaların ve mevcut sorunların en kısa sürede eksiksiz ve düzgün şekilde giderilmesidir. Özellikle makyaj masası problemimizin acilen çözülmesini talep ediyorum.
15 Ağustos’ta Ümraniye Modoko Engince mağazasından satın aldığımız yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşadık. Teslimat sırasında dolap kapağı eksik, şifonyer yanı hasarlı ve başka bir dolap ise komple hatalı şekilde geldi. Yaşadığımız bu sorunlar hâlâ çözülmedi ve defalarca müşteri hizmetleriyle ...
Engince Modoko mağazasından salon takımı satın aldık. 15 Nisan 2025 tarihinde teslim edildi ve her bir üründe defo var. Defalarca iletişime geçmemize rağmen sorunumuz halen çözülmedi. Düğünümüze çok az bir zaman kaldı halen ürünler değiştirilmedi. Biz Engince kalitesine güvenerek o kadar para verdik...
19.07.2025 tarihinde İstanbul Modoko Engince Mobilya şubesinden kızımızın çeyizi için 90.000 TL bedelle yatak odası takımı satın aldık. Ürünün 1 ay sonra teslim edileceği belirtildi, ancak 18.08.2025 tarihinde eksik ve yanlış parçalarla teslimat yapıldı. Özellikle dolap kapakları ve raflar eksik ya ...
1 Eylül'de Engince Mobilya Modoko şubesinden yatak odası takımı satın aldım ve 120.000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak teslimat sırasında yanlış ürünler getirildi. 23 Eylül'den bu yana, her gün servise not bırakmamıza rağmen yanlış gelen ürünler düzeltilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış önce...
Engince Modoko şubesinden Sıla E******* adına İsolde yatak odası takımı satın aldım. Ürün teslimatı ve kurulumu yaklaşık 3 hafta önce yapıldı. Ancak ilk teslimat günü, 4 parça ürün eksik geldi ve dolabın bir camı çatlak çıktı. Bu durumla ilgili hemen aynı gün tutanak tutuldu. O günden beri defalarc...
Yorumlar