to read complaints and reviews, or file yours. 
Engince Küçükyalı şubesinden aldığımız koltuk takımı ve mobilyalar 26 Şubat’ta teslim edildi. Teslimat ve kurulum sırasında TV ünitesinin bir kapağının basacının olmadığı, sehpalardan birinde de belirgin renk farkı bulunduğu ustalar tarafından tespit edilip tutanak altına alındı. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın hiçbir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte mağaza ile en az 3–4 defa görüştüm. Mağazadaki ilgili kişi S***** Bey’in de bu konuyla ilgili servis bölümüne 5–6 defa mail attığını öğrendim. Bugün müşteri hizmetlerini aramamla birlikte başvuru sayım 5’e ulaştı fakat yine de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sıfır olarak, garanti kapsamında satın aldığım ürünlerle ilgili böyle basit bir sorunun bu kadar uzaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Toplamda yaklaşık 260.000 TL tutarındaki alışverişimin 160.000 TL’sini nakit, 100.000 TL’sini ise kredi kartına 9 taksit şeklinde ödedim. Müşteri kodum 01bir00253’tür. TV ünitesinin eksik basacının en kısa sürede getirilip takılmasını ve renk farkı olan sehpanın yenisi ile değiştirilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mart ayında Engince Mobilya Küçükyalı E5 şubesinden 165.000 TL ödeyerek yemek masası, bench, sandalyeler ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerimizin erken teslim edileceği belirtilerek faturalandırıldı. Nisan sonunda ürünlerin çoğu teslim edildi ancak hem eksikler vardı hem de gelen bazı ürünle...
Engince Küçükyalı şubesinden aldığım sandalyeler 1 Ağustos 2025’te teslim edildi, yatak odası takımı ve boy aynasında ciddi kalite ve hizmet sorunları yaşadım. Sandalyelerim asimetrik ve montaj hatalı olarak teslim edildi. Defalarca aramama rağmen, sandalyeler aylarca bekletildikten sonra alındı, iş...
10 Aralık 2025 civarında İstanbul Küçükyalı Engince Mobilya’dan bir koltuk takımı satın aldım, ürünler 6 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrasında koltuk takımında ciddi kusurlar olduğunu fark ettik. Berjerin alt kısmındaki tahta bölüm sürtülmüş ve hasarlı şekilde geldi. Teslim edilen ...
20 Nisan 2025 tarihinde Engince Mobilya Sultanbeyli şubesinden iki adet koltuk takımı (ilk olarak Theo, sonrasında Faustus modeli) ve Latrell Retro TV ünitesi satın aldık. Toplamda 131 bin TL ödeme yaptık. Ürünlerin 40 günlük bekleme süresinden sonra teslimatı gerçekleşti. Ancak gelen koltuk takımı ...
30.08.2025 tarihinde Engince’den satın aldığım koltuk takımının montajı Tuzla/İstanbul adresinde yapıldı. Ancak tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Koltuk takımına eklenmiş bir sehpa olması gerekirken bağımsız bir sehpa gönderildi. Ayrıca mağazada berjerin yastığını da istemiştik fakat gönderilmedi...
Yorumlar