to read complaints and reviews, or file yours.Liora Seramik Yemek Masası Çatlak Teslim Edildi, 55 Gün Değişim Bekliyor
Engince Mobilya’dan aldığım Liora seramik yemek masası 28.07.2026 tarihinde teslim edilirken masanın tablasının ortadan ikiye ayrılmış, çatlak şekilde olduğunu teslimat sırasında fark ettik ve bu durumla ilgili tutanak tutuldu.
Teslimattan hemen sonra firma ile iletişime geçtiğimde ürünün değişiminin yapılacağını söylediler ancak herhangi bir net süre verilmedi, süreç tamamen belirsiz bırakıldı. O günden bu yana yaklaşık 55 gündür çatlak masayla bekliyorum ve hâlâ somut bir adım atılmadı.
Ayıplı gelen ürünün, teslimat sırasında da kayıt altına alınmış olması nedeniyle, Liora seramik yemek masamın acilen yeni ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sadece yalandan arandım ilgileniliceğini söylediler ama bir çözüm oluşturmadılar
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgünüz. Deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Engince Mobilya olarak, dile getirdiğiniz konuyu ve çözüm beklentinizi önemsiyor, size yardımcı olmak istiyoruz. Talebinizi ayrıntılı olarak değerlendirebilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Başvurunuzda Şikayetvar paylaşımınızı ve sipariş bilgilerinizi belirtmeniz, ilgili sürecin doğru şekilde ele alınmasına yardımcı olacaktır. Daha önce bizimle iletişime geçtiyseniz, önceki başvurularınızın ve bugüne kadar yaşadığınız sürecin birlikte değerlendirilebilmesi için bu bilgileri de iletmenizi rica ederiz. Amacımız, talebinize uygun çözüm adımlarını belirlemek ve memnuniyetinizi yeniden kazanmaktır. Saygılarımızla, Engince Mobilya Müşteri Hizmetleri
Gerek şube gerek müşteri hizmetleri gerekse hasar ihbar hattınız 3 günde bir düzenli arıyorum 3 aydır iletişim halindeyim zaten. Paramla rezil oldum! Oyalamaktan başka bir şey yapmıyorsunuz hayatımda ilk defa bir firmayı erinmedim CİMER'e şikayet ettim bugün. İnsanın başını belaya sokarsınız. Bu gidişle mahkemelik olucağız. Gerçekten vasat bir firmasınız
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız memnuniyetsizliğin devam etmesi nedeniyle üzgünüz. Son paylaşımınızı ve çözüm beklentinizi yeniden değerlendirilmek üzere Satış Sonrası Hizmetler Departmanımıza iletiyoruz. Saygılarımızla, Engince Mobilya Müşteri Hizmetleri
