Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgiyle Gönderilen Küpe Ve Reddedilen İade Süreci

profile
02 Eylül 2025 17:40
53

24 Ağustos'ta Trendyol aracılığıyla bir firmadan küpe satın aldım. Ürünü almadan önce firmaya, ürünün gerçek inci olup olmadığını ve Gold üretim yapılabilir mi diye sordum. Firma, ürünün tamamen 14 ayar altın kullanılarak üretildiğini, üzerindeki incilerin gerçek deniz incisi olduğunu belirtti. Ancak ürün görselinin altında 925 ayar gümüş olduğu bilgisi yer alıyordu. Sonuç olarak bana gönderilen ürün silver çıktı ve 27 Ağustos'ta teslim aldım. 28 Ağustos sabahı ürünü iade için gönderdim, açıklama kısmına da Gold yapılabilirse tekrar satın alabileceğimi yazdım. İadem 29 Ağustos'ta firmaya ulaştı. Sonrasında uzun bir inceleme süreci başladı ve 2 Eylül'de konuyu hatırlattığımda Trendyol asistanı beni arayarak iademin kabul edilmediği bilgisini iletti. Ürünün kullanılmadığı açıkça belli olmasına rağmen, hijyen ve ürün bilgisindeki yanlış yanıt gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Ürünü tekrar göndereceklerini söylediler fakat ürünü teslim almak istemiyorum. Satın alma işlemini kredi kartı ile 1.523,16 TL olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: 104*****888). Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte yanıltıcı bilgi verilmesi ve iade talebimin haksız şekilde reddedilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Cenova Kuyumculuk Altın İade Süreci

profile
31 Temmuz 2023 20:44
1.099
Cenova Kuyumculuk Altın İade Süreci
1
Gülüzar sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Takının Taşları Döküldü, Tamir Süreci Çok İlgisizdi

profile
Gülüzar
04 Mayıs 2025 12:45
81
Aldığım Takının Taşları Döküldü, Tamir Süreci Çok İlgisizdi
Aldığım Takının Taşları Döküldü, Tamir Süreci Çok İlgisizdi

profile
31 Ağustos 2023 10:16
452
Omar Silver'den Kolye Aldım İade Ücreti Ödenmiyor
Omar Silver'den Kolye Aldım İade Ücreti Ödenmiyor
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

In Love Gümüş Gümüş Olmayan Ürünü Satıyorlar

profile
26 Kasım 2023 23:52
392
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Eylül 2024 11:09
186
Benzer Şikayet Yaz