Siparişim Kayıp Ücretim İade Edilmiyor Mağduriyetim Nasıl Çözülecek

30 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Enmodaicgiyim satıcısından bikini altı, bikini üstü ve pantolon siparişi verdim (Teslimat No: 7330025772047661). Ücretini 1547 TL olarak ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir iade işlemi de yapılmadı.
Bu süreçte Trendyol canlı destek hattı ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kargo firması dağıtıma çıktığı halde satıcı adreste olmuyor, sorduğumda depo kapalı deniyor. Dalga geçer gibi herkes topu birbirine atıyor.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.





