Yeni evimize taşındık. 07.06.2024 tarihinde e-devlet üzerinden hattın açılması için başvuru yaptık fakat Enerya'nın sistemine düşmediği bilgisi verildi. Yeni başvuru olarak 10.06.2024 tarihinde tekrar başvuru yapıldı. Eşimle ben çalışıyoruz. Evde kimse olmadığı için komşumdan rica edip anahtarı komşuma verdik. 13.06.2024 tarihinde Enerya çalışanları gelip evimize girip gazı açtıklarını, kapıdan menfez açılması gerektiğini, tekrar gelip kontrol edeceklerini fakat gazı açtıklarını söyleyip gidiyorlar. Biz menfezi açtırdık, aradan 1.5 ay geçti. Dün mesaj geliyor, gelip kontrol edeceklerine dair. Biz tekrar anahtarı komşuya verip çıktık. Gelen personel bizim kaçak kullandığımızı ve faturada ceza yazıldığını söylüyor. Ben böyle bir saçmalık görmedim. Ne demek kaçak kullanmak? Senin personelin açıyor gazı, bu kaçak kullanıyorsun ithamı benim çok zoruma gitti. Ayrıca ben kaçak kullanacak olsam neden 1 hafta sizin gelip gazı açmanızı bekleyeyim? Müşteri hizmetleriyle görüşüyoruz, hiçbir sonuç yok. Keyiflerine göre ceza yazdılar.
to read complaints and reviews, or file yours.Yorumlar
Benzer Şikayetler
Enerya Konya Kış Günü Gazsız Kaldık!
18 Ekim'de Enerya'ya abonelik başlatmak için gittim ve başvurumu yaptım. Gaz kontrolü için 20'sinde aradılar, ben eşya g...etirmek üzere memlekete gitmiştim. Anahtarı sayacın üzerinde bırakmıştım, daire boş ve eşyasız olduğu için girebileceklerini söyledim. Memlekete dönüp eşyaları yerleştirdikten sonr
Haksız Kaçak Kullanım Cezası Ve Geç Bildirimden Şikayetçiyim
Aralık ayında sözleşmem bitmiş faturalarımı düzenli ödemişim doğalgaz sayacının ne olduğu hakkında en ufak bir fikrim yo...k, saatten anlamam bilmem. Aralık 2024 taşınma nedeniyle fesih gerçekleşiyor. Altı ay sonra yani bugün, güya 1,5 yıl önce kaçak kullanım olmuş diye ceza kesiliyor. Siz şaşırdınız m
Aksa Gaz'dan Usulsüz Ceza Ve Mağduriyet
Kdz Ereğli Aksa Gaz aboneliğimi 17.01.2025 tarihinde yeniledim. 20.01.2025 tarihine gaz açım randevusu verildi. Randevu ...tarihinde ekipler geldiler ve malzeme teçhizat yetersizliği nedeniyle gaz açımı gerçekleştirilemedi, eksiklikleri tamamlayıp aynı gün tekrar 444 4 187'den randevu oluşturdum. 20.01
Doğalgaz Abonelik Sürecinde Esnek Saat Seçeneği Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
Merhabalar, 21.11.2025 tarihinde Enerya isimli doğalgaz firmasından abonelik işlemleri başlattım. Başlattığıma dair Herh...angi bir mesaj almadım. Buna istinaden müşteri hizmetleri size mesaj gelir dedi. Ertesi gün mesaj geldi gelen mesajda. Kendilerinin belirlediği gün ve 4 saatlik bir bekleme süres
