Başvuru Sonrası 3 Gündür Doğalgaz Açılmadı Mağduriyetimiz Sürüyor

Niğde Merkez’de hizmet veren Enerya Kapadokya Doğalgaz şirketine 3 gün önce konut aboneliği için online başvuru yaptım ve doğalgaz güvence bedelini ödedim (Müşteri No: 032000543479). Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen halen doğalgazımız açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece başvurumun sıraya alındığı ve saha ekipleri tarafından bilgilendirileceğim söylendi. Hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim.

Başvurudan 3 gün sonra, akşam saat 6’dan sonra SMS ile ertesi gün tesisat kontrolüne gelecekleri bildirildi. Şu anda ekiplerin gelmesini bekliyorum ve hâlâ mağduriyetimiz devam ediyor. Ailecek 3 gündür doğalgaz olmadan mağduriyet yaşıyoruz. Doğalgazımızın bir an önce açılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.