Müşteri Hizmetleri Ve Personel Davranışları Hakkında Şikayet

Enerya Konya...
Kum Köprü Mh. Adana Çevreyolu Akköprü Siteleri.
17.04.2025
Konu: Personel hakkında Şikayet
Yaklaşık 10 gün önce abonelik için müracaat ettim fakat güvence bedelini ödemediğim için iptal oldu ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Daha sonra defalarca arayıp ulaşamadığım 444 8 429 numaralı numarayı abartısız 78 defa farklı zaman ve telefonlarla aramama rağmen her seferinde meşgule düştü ve muhatap bulamadım. Buna rağmen online işlemlerden birilerine ulaşarak işlemi tekrar kendim sitelerinden yaptım ve güvence bedelini de bir şekilde ödedim.
Bana mesaj geldi ve gün verildi. Denilen zaman diliminde eşim evdeydi fakat açmaya gelen çalışan, eşime kapıyı geç açtınız, sizinle mi uğraşacağım, çok yoğunum gibi ifadeler kullanarak rencide etmiş. Eşim de düzgün konuşun diye tepki verince, doğalgaz saatinin oradaki borudan bir vida çıkartarak gaz kaçağı var, tekrar randevu alın demiş. Eşim beni aradığında online olmak üzere diğer tüm ulaşabileceğim kanallardan ısrarla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve hala ulaşamıyorum.
Evi yeni taşıdım, banyo gibi en temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Şu an tekrar randevu oluşturacak bir kişiye ulaşamadım. Bilerek insanları mecburi bir şekilde köleleştirip biz ne dersek o olur anlamına getiriyor. Ben tüm haklarımı kullanarak resmi kanallar aracılığıyla şikayette bulunuyorum.