Enerya Sayaç Okuması Ve İnternet Sitesi Sorunları Ciddiye Alınmalı

Konya’da Enerya konut aboneliğim bulunuyor. Aylardır sayaçlar doğru düzgün yerinde okunmuyor, sayaç endeksini bizim site üzerinden girmemiz isteniyor. Ancak Enerya’nın internet sitesi de sağlıklı çalışmıyor, işlem yapmaya çalışırken sürekli sorun yaşıyorum.

Faturamı ödemek için defalarca uğraşmak zorunda kalıyor, adeta peşlerinde dolaşmak zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunlarım ciddiye alınmıyor, yalnızca geçiştirilerek ilgileniliyormuş gibi yapılıyor.

Enerya’nın sayaçları düzenli ve doğru şekilde yerinde okumasını, internet sitelerini ve sundukları hizmeti sorunsuz çalışacak şekilde düzeltmesini, müşteri hizmetlerinin de bu şikayetlerle gerçekten ilgilenmesini talep ediyorum.