to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Doğalgaz Kutusunun Gaz Arzı Sağlanmaması
Antalya ili Döşemealtı ilçesi Bahçeyaka Mahallesi’nde bulunan Osmangazi Apartmanı sakinleri olarak Enerya Antalya hakkında yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Apartmanımızdaki doğalgaz projesi kapsamında gerekli olan doğalgaz kutusunun bedeli 01.07.2026 tarihinde tarafımızca ödenmiş, aynı tarihte kutu apartmanımıza getirilerek montajı yapılmıştır. Buna rağmen aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın söz konusu doğalgaz kutusuna hâlâ gaz verilmemiştir.
Ücreti ödenmiş, montajı tamamlanmış ve kullanıma hazır olması gereken doğalgaz altyapısını kullanamıyor olmamız nedeniyle apartmanımızdaki 8 dairenin tamamı mağdur durumdadır. Doğalgaz verilemediğinden sıcak suyu kullanamıyor ve ocak gazından faydalanamıyoruz. Buna ek olarak, doğalgaz kutusunun bedelinin tarafımızca ödenmiş ve kutunun apartmanımıza getirilmiş olmasına rağmen gaz arzının neden halen sağlanmadığı konusunda tarafımıza net bir açıklama yapılmamıştır.
Enerya ile yaptığımız görüşmelerde de süreç ve gecikmenin nedeni hakkında net bir bilgi tarafımıza iletilmemiştir. Sürecin uzaması, ödeme ve montaj işlemlerini eksiksiz yerine getirmiş olmamıza rağmen ciddi mağduriyete yol açmaktadır.
Tolga U***** adına kayıtlı proje numaramız 2026000070734, tüketim numaramız 0013142285 ve kayıt bilgimiz 071067172’dir. Adresimiz Antalya / Döşemealtı / Bahçeyaka Mahallesi / Osmangazi Apartmanı’dır.
Yaklaşık 1 aydır devam eden bu mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini, doğalgaz kutusuna gaz arzının ivedilikle sağlanmasını ve yaşanan gecikmenin nedeninin tarafımıza yazılı olarak açıklanmasını talep ediyoruz.
