Doğal Gaz Kutusunun Kurulumunda 90 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Enerjisa Antalya’ya 25 Eylül tarihinde ücretini ödeyerek doğal gaz kutusunun evimin kapısının önüne alınması için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında işlemin en geç 90 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 90 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çalışma yapılmadı; ne gelen var ne giden.

0710 465 67 numaralı başvuruma dair süreçle ilgili bilgi almak için muhatap bulmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Ne telefonla ne de başka bir şekilde net bir cevap alamıyorum, bu da mağduriyetimi artırıyor.

Doğal gaz kutusunun evimin kapısının önüne alınması işleminin hiçbir gecikme olmadan acilen yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde, yasal haklarım doğrultusunda mahkemeye dava açacağımı da özellikle belirtmek isterim.