Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Aksa Gaz'da Doğalgaz Kutusu Başvurularında Süreçler Neden Gecikiyor?

profile
30 Temmuz 2025 16:46
197

20/05/2025 tarihinde yapmış olduğum 2 adet doğalgaz kutusu başvurusu üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmiş olmasına rağmen halen bir işlem yapılmamıştır. Defalarca aramama rağmen, her seferinde “90 gün süremiz var” cevabı verilmekte ve mağduriyetim görmezden gelinmektedir.

Kurumunuz Socar bünyesindeyken yaptığımız başvurular 1 ayda tamamlanırken, Aksa Gaz geçtikten sonra sistematik olarak uzayan bu gecikmenin haklı bir gerekçesi bulunmamaktadır. Socar ın yapabildiği işi Aksa Gaz neden yapamıyor Bu durum sadece benim değil, birçok vatandaşın ortak şikayetidir.

Bu gecikme sebebiyle doğalgaz hizmetinden mahrum kalıyor, maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. Yasal sürenin bitmesine çok kısa bir süre kalmışken, başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum

30 Temmuz 2025 17:02 (Şikayetten 15 dakika sonra)
01 Ağustos 2025 14:24
01 Ağustos 2025 14:25
Feyyaz
Feyyaz
06 Ağustos 2025 16:00

Bilgilendirme yaptığınızı belirtiyorsunuz; ancak bu, sadece klasik “en kısa sürede” ifadesinden ibarettir. Bugün itibarıyla başvurumun üzerinden 80 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ doğalgaz kutusu takılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “90 gün geçerse talep oluştururuz” yanıtı verilmektedir. Bu durumun bir muhatabının olmaması ve somut bilgiye ulaşılamaması, bir vatandaş olarak beni rahatsız etmektedir. Bu süreçte en azından bir iş planı, görevli ekip ve yaklaşık tarih aralığı belirlenmiş olmasını; ayrıca başvuru sahiplerinin bu konuda açıkça bilgilendirilmesini beklerdim. Varsa gecikmenin gerekçesi hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Talebim hâlâ yanıtsız ve belirsizliğini korumaktadır. Konuyla ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini önemle rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Ağustos 2025 16:42
1.468

Doğalgaz Bağlantısı 8 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Artıyor

profile
08 Ağustos 2025 12:40
1.350
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2025 15:08
808

Doğalgaz Bağlantısı İki Aydır Yapılmıyor, Mağduriyet Artıyor

profile
16 Ekim 2025 12:38
975

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz