to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Toroslar’da Ulusal Tarife Geçişi Engellenmesi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Enerjisa Toroslar Elektrik’in serbest tüketici limiti olan 4000 kW sınırıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılı boyunca tüketimim 4000 kW sınırının altında kaldığı için ulusal tarifeye geçme hakkım var, ancak tüm talep ve başvurularıma rağmen tarifem ulusal tarifeye geçirilmedi ve daha önce taahhütsüz olarak kullanmaya mecbur bırakıldığım "pratik tarifeden" devam ettiriliyorum. Faturam geçen sene olduğu gibi yüksek gelmeye devam etmektedir.
2025 yılında 4.000 kW sınırı altında kaldığım kesinleştirildikten sonra bu konuyu Ocak ayının ilk günlerinden itibaren Enerjisa Toroslar’a defalarca iletmeye başladım ve o tarihten bu yana defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim. Buna rağmen tarifem hiçbir şekilde değiştirilmedi, somut bir çözüm sunulmadı ve sürekli savuşturuldum. Hem mevzuata hem de kendi tüketim durumuma uygun olarak ulusal tarifeye geçiş hakkımın engellendiğini düşünüyorum ve faturalarım hâlâ çok yüksek gelmektedir.
Tüketimim 2025 yılı için 4000 kW sınırının altında kaldığı dikkate alınarak, ilgili dönem itibarıyla tarifemin ulusal tarifeye geçirilmesini, devlet desteği yardımından faydalanmamı ve hak ettiğim ulusal tarifeden yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekiyorsa geçmiş dönem faturalarımın da bu kapsamda yeniden değerlendirilmesini ve bir an önce hakkım olan ulusal (devlet) tarifesine geçişimin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 13.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Telefonla sadece bilgilendirme yaptınız, herhangi bir çözüm bulmadiniz, bir an önce hakkım olan ulusal devlet tarifesine geçişimin yapılmasını istiyorum. 4.000 KW altında kalmama rağmen boşu boşuna yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.
