Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Toroslar’da Ulusal Tarife Geçişi Engellenmesi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
13 Şubat 09:48
552

Enerjisa Toroslar Elektrik’in serbest tüketici limiti olan 4000 kW sınırıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılı boyunca tüketimim 4000 kW sınırının altında kaldığı için ulusal tarifeye geçme hakkım var, ancak tüm talep ve başvurularıma rağmen tarifem ulusal tarifeye geçirilmedi ve daha önce taahhütsüz olarak kullanmaya mecbur bırakıldığım "pratik tarifeden" devam ettiriliyorum. Faturam geçen sene olduğu gibi yüksek gelmeye devam etmektedir.

2025 yılında 4.000 kW sınırı altında kaldığım kesinleştirildikten sonra bu konuyu Ocak ayının ilk günlerinden itibaren Enerjisa Toroslar’a defalarca iletmeye başladım ve o tarihten bu yana defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim. Buna rağmen tarifem hiçbir şekilde değiştirilmedi, somut bir çözüm sunulmadı ve sürekli savuşturuldum. Hem mevzuata hem de kendi tüketim durumuma uygun olarak ulusal tarifeye geçiş hakkımın engellendiğini düşünüyorum ve faturalarım hâlâ çok yüksek gelmektedir.

Tüketimim 2025 yılı için 4000 kW sınırının altında kaldığı dikkate alınarak, ilgili dönem itibarıyla tarifemin ulusal tarifeye geçirilmesini, devlet desteği yardımından faydalanmamı ve hak ettiğim ulusal tarifeden yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekiyorsa geçmiş dönem faturalarımın da bu kapsamda yeniden değerlendirilmesini ve bir an önce hakkım olan ulusal (devlet) tarifesine geçişimin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

13 Şubat 11:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 13.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

İlhan
İlhan
13 Şubat 13:05

Telefonla sadece bilgilendirme yaptınız, herhangi bir çözüm bulmadiniz, bir an önce hakkım olan ulusal devlet tarifesine geçişimin yapılmasını istiyorum. 4.000 KW altında kalmama rağmen boşu boşuna yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pratik Tarife Sonrası Faturam Arttı Ek Bedeller Açıklandı Mı

profile
22 Eylül 2025 12:06
11.936
Benzer Şikayet Yaz