to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Yardımı Faturaya Yansımıyor
Adana Seyhan’da Toroslar Elektrik abonesiyim. 1 aydır elektrik faturamı ödeyemiyorum ve şu an yaklaşık 1.750 TL borcum birikti. Elektrik yardımı almama rağmen bu yardımı faturama kullanamıyorum.
Devletten aldığım elektrik yardımı Sosyal Yardım Vakfı üzerinden PTT’ye yatırılıyor fakat E-Devlet üzerinden faturama ödeme yapmaya çalıştığımda sistemden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sebeple bu yardımı kullanamıyorum ve faturayı yatıramıyorum. Bu nedenle borcum birikiyor ve mağdur oluyorum.
Elektrik yardımımın sistemde doğru şekilde tanımlanarak PTT üzerinden aldığım tutarı faturama sorunsuz şekilde ödeyebilmeyi, bu konuda gerekli teknik kontrollerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Teşekürederim.
Sorunum Çözüldü
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 04.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorunuzun çözümü nasıl gerçekleşti bende aynı sorunu yaşıyorum