Online İşlemler Panelinde Fatura Ve Endeks Bilgileri Görüntülenmiyor

Başkent Elektrik’in web üzerinden kullanılan online işlemler panelini kullanırken faturalarımı ve sayaç endekslerimi görüntülemek istedim; ancak hiçbir döneme ait fatura ya da endeks bilgisi bulunmadığını gördüm. Aboneliğim aktif olmasına ve müşteri/tesisat bilgilerim mevcut olmasına rağmen sistemde tüketim ve fatura geçmişimle ilgili herhangi bir veri görüntüleyemiyorum.

Madem online işlemler paneli yapıldıysa, buradan tüketim bilgilerimi, geçmiş faturalarımı ve sayaç endekslerimi açık ve eksiksiz şekilde görebilmeyi istiyorum. Online işlemler sistemindeki bu eksikliğin giderilerek tüm geçmiş ve güncel tüketim bilgilerimin hesabımda görünür hâle getirilmesini talep ediyorum.