Abonelik İptali Sürecinde Sürekli Teknik Hata Ve Mağduriyet


Enerjisa Anadolu Zonguldak bölgesi abonesiyim. Android telefonumda Enerjisa mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak sürekli “Giriş yükleniyor” yazıyor ve ardından “Beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı alıyorum. Bugün defalarca denedim fakat sisteme giriş yapamadım. Uygulamanın sürümünü bilmiyorum ve henüz güncelleme ya da yeniden yükleme işlemi yapmadım. Abone numaram: 001001180808. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yapmak istiyorum, müşteri hizmetlerini aramak yerine uygulamanın düzgün çalışmasını bekliyorum. Giriş sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.


Enerjisa Mersin Akdeniz Gündoğdu Mahallesi abonesiyim (Abone No: 001995045179). Her ay faturam bana SMS olarak iletilirdi, ancak bu ay faturam okunmuş olmasına rağmen üç gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Normalde ayın 28'inde faturam hemen mesaj olarak gelirdi, fakat bu kez gelmedi ve Enerjisa...


Enerjisa sitesi online işlemler bölümünden daha önce girip faturalarımı görüyordum yanlışlıkla tarife değişikliği yaptım düzeltmek istiyorum. Girdiğimde şifre yenileme istiyor. Gerekli bilgileri ve telefonumu yazmama rağmen telefonuma onay kodu gelmiyor. Birden fazla kez denemiş olmama rağmen bir ke...

Enerjisa İstanbul Anadolu bölgesinde yeni bir abonelik başlattığımda ve bu işlem sırasında 1.653,68 TL güvence bedeli ödemem istenmesine rağmen, eski aboneliğimi iptal ettiğimde ise güvence bedeli iadesi olarak yalnızca 501,5 TL tarafıma yatırıldı. Tüm faturalarım otomatik ödeme talimatıyla düzenli ...
Yorumlar