to read complaints and reviews, or file yours.AYEDAŞ Görmediğim Bir Sözleşmeye Mevcut Sözleşmem Üzerine Ek Sözleşme Onayı Vermiş
28.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de Enerjisa personeli randevu ile adresime gelerek abonelikle ilgili sözleşme imzalamak istediğini söyledi. Sözleşmenin telefonuma geleceğini belirtti ancak telefonuma herhangi bir sözleşme metni ulaşmadı. Buna rağmen telefonumu kendi eline alıp işlem yaptı ve benim görmediğim bir sözleşmeye mevcut sözleşmem üzerine ek sözleşme onayı vermiş oldu.
Ben sözleşmeyi görmediğimi özellikle belirtmeme rağmen bana sözleşme örneğinin e‑posta ile gönderileceği söylendi, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir sözleşme örneği ya da bilgilendirme ulaşmadı. Bu durumun açık rızam olmadan, usulsüz bir şekilde gerçekleştirilmiş bir işlem olduğunu düşünüyorum ve hem bilgim ve onayım dışında işlem yapılması hem de şeffaf olunmaması nedeniyle ciddi şekilde rahatsızım.
28.01.2026 tarihinde bu konuyla ilgili 8428748537 başvuru numarasıyla Enerjisa’ya başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini de aradım, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle, onay verildiği belirtilen ek sözleşmenin içeriğini hâlâ bilmiyorum. Geri dönüş yapılmaması halinde konuyu CİMER ve ilgili diğer resmi mercilere de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Enerjisa’dan, adıma onaylandığı ifade edilen sözleşmenin tam metninin ve tüm eklerinin tarafıma yazılı ve/veya e‑posta yoluyla iletilmesini, sözleşmeyi incelemem için gerekli bilgilerin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Sözleşme tarafıma ulaştırılmazsa 14 günlük yasal süre içinde cayma/iptal hakkımı kullanmak istediğimi ve bu işlemi yapan ilgili personel hakkında da gerekli idari inceleme ve işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Yaklaşık 5 gündür bekliyorum hala kimse dönüş yapmadı
Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim çözüm sunuldu bir beyefendi dışında müşteri hizmetleri sadece şikayeti aldı ama dönüş olmadı dönüş yapan beyefendi sosyal medya temsilcisi olan müşteri hizmetleri temsilcisinden sonra aradı ve çözüme kavuştu
