Air Jordan 4 Siparişinin Uzun Süre Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

10 Eylül tarihinde Endless Wear internet sitesi üzerinden bir adet Air Jordan 4 ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra e-posta adresime siparişimin onaylandığına dair bir mail geldi ve ürün kargoya verildiğinde tekrar mail ile bilgilendirileceğim yazıyordu. Ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Perşembe günü verdiğim sipariş için cuma günü kargoya verilmemesini hafta sonu araya girer diye önceleri önemsemedim. Fakat pazartesi gününe gelmemize rağmen hâlâ kargoya verilmediğini görünce durumdan ciddi şekilde şüphelenmeye başladım. Şu ana kadar yaptığım hiçbir internet alışverişinde bu kadar uzun süre kargoya verilmeyen bir ürünle karşılaşmadım.

Sipariş numaram #1154. Günlerdir sitenin altındaki yardım bölümünden mesaj atıyorum, Instagram hesaplarına yazıyorum ve mail adreslerine de defalarca kez durumla ilgili mesaj gönderdim. Buna rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmıyor ve siparişimle ilgili kargo bilgisi de paylaşılmıyor.

Ürünün acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya eğer ürün gönderilmeyecekse ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri taleplerine hiç dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.