to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat 2026 günü saat 12:16 civarında Mersin Merkez Hastane Caddesi Ender Mağazası’nda outlet bölümünden aldığım ürünlerin ödemesini yapmak için kasaya geçtiğimde, kasiyerlerinizin tavırlarından ve özellikle g**g. İsimli çalışanınızın üslubundan son derece rahatsız oldum. Konuşma tarzı, mimikleri ve genel yaklaşımı son derece kaba, bilmiş ve asık suratlıydı. Öneride bulunduğum çok basit bir barkod konusu için “haklısınız” demek yerine gereksiz yere uzatan, müşteriyi kıran bir üslup kullanıldı.
Yaklaşık 16 yıldır limitleri yüksek bir müşterinizim ve bugüne kadar bu kadar kendini beğenmiş ve iletişim dili bu kadar zayıf olan birkaç personeli aynı anda ilk defa gördüm. Üstelik ben de kurumsal bir mağazada çalışan biri olarak, bu tarz bir müşteri yaklaşımını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Mağazadan çıktığımda ciddi anlamda değersiz hissettim.
Bu yaşananlardan sonra, mevcut ödemelerim bittikten sonra eşimle birlikte Ender Mağazaları ile olan tüm alışveriş ilişkimizi kesme kararı aldık. Yine de bu şikayeti yazmaktaki amacım, sizden sonra gelecek müşterilerin de aynı saygısız tavırla karşılaşmaması. Özellikle adını belirttiğim g** g. İsimli çalışanınız başta olmak üzere, ilgili personellerinizin müşteri iletişimi konusunda acilen uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini istiyorum.
Elimde bu işleme ait fiş bulunmaktadır, istenirse tarafımdan ibraz edilebilir. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma da bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Mersin Çarşı’da bulunan Ender Mağazası’ndan yaptığım alışveriş nedeniyle gecikmiş 11.000 TL civarında bir taksitim bulunuyordu. Mağaza çalışanı beni telefonla arayarak “Bugün 2.600 TL ödemeniz lazım, aksi halde yarın avukata verilecek” şeklinde baskı yaptı. Ben de işten akşam 19.00’da çıkabildiğimi,...
Adana Merkez Çakmak Caddesi Ender Mağazası’nda açık hesabım bulunuyor ve yaptığım alışverişlerden biriken 1.500 TL değerinde para puanım olduğu, kasada bu tutarın indirim olarak kullanılabileceği tarafıma bildirilmişti. 31.12.2025 tarihinde saat 10:51’de bana kampanyanın son günü olduğuna dair bir S...
13 Şubat 2026 günü saat 15.00 civarında Mersin Merkez Akdeniz ilçesindeki Metropol’de, Kuvayi Milliye Caddesi üzerindeki Ender Mağazası’nın girişinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazaya takım elbise bakmak için girmek üzereyken, girişte stant açan bir bayan görevli “Ürün satın almayaca...
25.12.2025 tarihinde Konya’daki Ender Mağazaları’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanın kapanış saati 22.00 olmasına rağmen, saat 21.27’de mağaza içinde hizmet alımı durduruldu. Temizlik yapılacağı, artık bizimle ilgilenilemeyeceği ve kapanış olduğu için yardımcı olunamayacağı söyle...
Bugün 24 Nisan Bakırköy ender mağazasından alışveriş yaptım. Kasada sıra bekliyordum. Kalabalık olmamasına rağmen 40 dakika ya yakın sıra bekledim. Kasada görev yapan 2 tane hanımefendi hem çok yavaş hareket edip hem de bir önce ki müşteri hakkın da kör mü bu ne bilmem ne gibi hakareti konuşmalar y...
Yorumlar