Ender Mağazaları Doğum Sonrası Gecikmiş Ayakkabı Değişim Talebi Reddedildi

Konya Ender mağazasından spor ayakkabı aldım ancak numarası ayağıma tam olmadı. Doğum yaptığım için uzun süre mağazaya gidemediğimden, ürünün değişimi için 15 günü geçtikten sonra mağazaya gidebildim. Durumu özellikle doğum yaptığımı, bu nedenle zamanında gelemediğimi belirterek anlattım, buna rağmen sadece “günü geçmiş” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve konu kapatıldı.

Müşteri memnuniyetinin göz önünde bulundurulmasını, yaşadığım özel durumun dikkate alınmasını ve aldığım spor ayakkabının değişiminin yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.