Borç Takibinde Tehditkar Ve Saygısız İletişim Mağduriyeti

20 Aralık 2025 tarihinde E**** Ç***** şubesinden telefonla arandım. Taksitli alışverişimden doğan 6.958 TL borcumu aynı gün içinde ödemezsem avukata verileceğim ve bu nedenle borcun 3-4 katını ödemek zorunda kalacağım şeklinde tehditkâr bir üslupla bilgilendirildim. Kendilerine iş değişikliğim nedeniyle maaş günümün değiştiğini, ödemeyi 22 Aralık Pazartesi günü yapabileceğimi açıkça ifade ettim.

Buna rağmen telefondaki hanımefendi son derece empati yoksunu, kaba ve emir verir bir tavırla konuştu. Üslubu, hakaret sınırına varacak derecede rahatsız ediciydi ve konuşmanın sonunda telefonu yüzüme kapatırken “Avukatla muhatap olursunuz” diyerek yeniden tehditkâr bir ifade kullandı. Bugün, 22 Aralık Pazartesi günü tekrar arandım ve ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de cumartesi günü yapılan görüşmedeki kaba ve rencide edici tavır nedeniyle artık ödeme yapmayacağımı belirttim.

Adana Seyhan E**** Ç***** şubesinde çalışan bu bayan personelin konuşma tarzından, tehditkâr ifadelerinden ve saygısız yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Müşterinize borcunuzu hatırlatmanız elbette doğal; ancak bu şekilde tehdit ve rencide edici ifadelerle, aşağılayıcı bir üslupla konuşulmasını kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tarz iletişimin önlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca borç takibimin yasal sınırlar çerçevesinde, saygılı bir dille ve insan onurunu zedelemeyecek şekilde yürütülmesini istiyorum.