to read complaints and reviews, or file yours.Endeks Bilişim Arızalı Adata Micro SD Hafıza Kartı İçin Garanti Değişim Talebi
Endeks Bilişim garantisi kapsamında olan adata uhs-ı class 10 128 GB micro SD hafıza kartım arızalandığı için yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kart şu an hiçbir şekilde veri kaydetmiyor, bilgisayar ve telefonlar kartı açmıyor ve kartı biçimlendirmeye de izin vermiyor.
Ürünü hepsiburada.com üzerinden satın almıştım, üzerinden zaman geçtiği için sipariş tarihini ve faturasını bulamıyorum ancak ürünün seri numarası ve barkod numarasının yer aldığı orijinal ambalajı hâlâ elimde duruyor. Şikayetime ambalaj görselini de ekleyeceğim.
Garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak arızalı hafıza kartımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yapılan kontrollerde, bahse konu ürünün teknik servisimize ulaşmadığı tespit edilmiştir. Ürün tarafımıza teslim edilmeden herhangi bir teknik inceleme yapılması veya garanti kapsamında değişim/değerlendirme kararı verilmesi mümkün değildir. Bu nedenle, ürün teknik servisimize ulaşmadan değişim talebinin değerlendirilmesi veya sonuçlandırılması söz konusu olamaz. Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için ürünün öncelikle teknik servisimize gönderilmesi ve gerekli incelemelerin tamamlanması gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, teknik kontroller garanti şart ve esasları çerçevesinde gerçekleştirilecek olup, inceleme sonucuna göre tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır.
Ürünü nasıl size ulaştırmamız gerektiği hakkında ne web sitenizde ne de bu şikayetime istinaden bir bilgilendirme söz konusu değil. Amacınız müşteri memnuniyeti olsaydı size nasıl ulaştıracağımız konusunda iletişim numaramızdan vey buraya bilgilendirme yapabilirdiniz. Cevap vermek için cevap vermişsiniz maalesef.
Merhaba, Size daha hızlı yardımcı olmak adına iletişim numaranızı iletebilir misiniz?
