to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gündür Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
24.10.2024 tarihinde Enda Home Collection üzerinden "Taksuk 4 raflı kapaklı modern komodin çam" modelini sipariş ettim (Sipariş No: 663732011). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ödememi 1.499 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Bu süreçte Enda Home müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün ertesi gün kargoya verileceği söylendi; ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Özellikle geçen hafta çarşamba günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ bir gelişme yok ve artık geri dönüş de alamıyorum.
Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve bu süreçteki iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz tedarik sürecinde yaşanan stok problemi nedeniyle planlanan tarihte kargoya teslim edilememiştir. Bu durum fark edildiğinde tarafınıza bilgi verilmiş ve ürün bedeliniz, ödeme yaptığınız karta eksiksiz şekilde iade edilmiştir. Enda Home olarak tüm süreçlerimizi daha hızlı ve şeffaf hale getirmek için gerekli iyileştirmeleri yapıyoruz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırma noktasında bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, ilerleyen dönemde sizleri yeniden memnun edebilmek umuduyla iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enda Home Collection ltd
