Ena Perakende Toptan Yanlış Mont Gönderimi Sonrası 1.750 TL İadesi Alınamıyor

Instagram üzerinden Ena Tekstil adlı sayfadan 1.750 TL ödeyerek bir mont sipariş verdim ancak bana bambaşka bir mont gönderdiler. Kendilerine durumu ilettiğimde ürünün yanlış gönderildiğini kabul edip iade etmemi söylediler. Ben de ürünü 18.09 tarihinde kargo ile geri gönderdim.

Ürün ellerine ulaştıktan sonra ne doğru ürün gönderildi ne de param iade edildi. Mesajlarıma cevap vermiyorlar, telefonlarıma çıkmıyorlar ve en son numaramı tamamen engellediler. Şu an ortada ne mont var ne de param, 1.750 TL tutarında mağdur edildim.

Yanlış gönderilen ürünü iade ettiğime dair kargo takip bilgilerim mevcuttur, istenirse sunabilirim. Ena Tekstil’den, tarafıma en kısa sürede 1.750 TL ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.