Ena Perakende Toptan Yanlış Gönderilen Ürünler Nedeniyle İade

Kayseri’de faaliyet gösteren Ena Takım Elbise isimli firmadan yaklaşık beş gün önce iki adet erkek takım elbise siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası üzerinden firma sahibi E*** adına banka yoluyla yaptım. Ancak bugün elime ulaşan kargoda takım elbise yerine eşofman ve t-shirt gönderildiğini gördüm.

İlanda ve görüşmelerimizde açıkça takım elbise satışı yaptıklarını söylemelerine rağmen kargodan bambaşka, değersiz ürünler çıktı. Firma ile telefon numaraları üzerinden iletişime geçtim ancak gönderilen yanlış ürünlerle ilgili şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben ya ödediğim ücretin tamamının derhal banka hesabıma iade edilmesini ya da başta anlaştığımız gibi iki adet erkek takım elbisenin tarafıma eksiksiz ve ayıpsız şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.