En-ka Otomotiv Muhatap Bulamama

Yaklaşık 75 gün önce, 28.10.2025 tarihinde kaza yaptığım ve daha sonra Zurich Sigorta tarafından perte ayrılan 16 bnl ** plakalı aracımla ilgili süreçte En-ka Motorlu Araçlar ile çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Zurich Sigorta, aracımın pert bedelini yaklaşık 25 gün önce ödedi; ancak sovtaj bedelini ödemekle yükümlü olan En-ka Motorlu Araçlar bu süre boyunca ne ödemeyi yaptı ne de aracı üzerlerinden devir aldı.

Beklediğim sovtaj bedeli yaklaşık 486.000 TL ve bu tutarın havale yoluyla tarafıma ödenmesi gerekiyordu. En-ka Motorlu Araçlar’ı defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen her seferinde son derece saygısız ve ters bir üslupla muhatap oldum, çoğu zaman da yüzüme telefon kapatıldı. 15.12.2025 tarihinde bana “bekleyin, en geç 20 iş günü içerisinde ödemeniz yapılacaktır” denildi, ancak bugün itibarıyla bu süre de dolmuş olmasına rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve sürecin neden uzadığına dair tatmin edici bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Bu araç benim hem hayat kalitemi artıran hem de işimi yürütmemi sağlayan bir araçtı ve yaklaşık 30 gündür bu ödeme yapılmadığı için çalışamıyor, ciddi maddi kayba uğruyorum. 16 bnl ** plakalı aracımla ilgili sürecin bu kadar uzaması ve tüm bunların yanında benimle son derece saygısız bir üslupla konuşulması nedeniyle En-ka Motorlu Araçlar’ın yaklaşımından ve Zurich Sigorta ile birlikte yürütülen bu süreçten son derece rahatsızım.

Sovtaj bedelimin derhal, daha fazla gecikmeye mahal vermeden hesabıma havale edilmesini ve beni sürekli oyalayan, saygısız üslup kullanan ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.