En-ka Otomotiv Sovtaj Ödemesinin Uzaması Ve Saygısız Tutum

Yaklaşık 40 gün önce kaza yaptığım ve daha sonra Anadolu Sigorta tarafından perte ayrılan 45 *** 199 plakalı aracım için süreçte Enka Motorlu Araçlar ile çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Anadolu Sigorta, aracımın pert bedelini yaklaşık 20 gün önce gerçekleştirdi; ancak sovtaj bedelini ödemekle yükümlü olan Enka Motorlu Araçlar bu süre boyunca ne ödemeyi yaptı ne de aracı üzerlerinden devir aldılar.

Beklediğim sovtaj bedeli yaklaşık 151.000 TL ve bu tutarın havale yoluyla tarafıma ödenmesi gerekiyordu. Ancak Enka Motorlu Araçlar’ı defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen her seferinde son derece saygısız ve ters bir üslupla sadece “Bekleyin, 20 iş gününü doldursun” şeklinde cevap aldım. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığına dair tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Bu araç benim ekmek teknem ve yaklaşık 20 gündür bu ödeme yapılmadığı için çalışamıyor, ciddi maddi kayba uğruyorum. Hem 45 *** 199 plakalı aracımla ilgili sürecin bu kadar uzaması hem de benimle bu kadar saygısız bir dille konuşulması sebebiyle Enka Motorlu Araçlar’ın yaklaşımından hem de Anadolu Sigorta ile birlikte yürütülen bu süreçten son derece rahatsızım.

Sovtaj bedelimin derhal, gecikmeye mahal vermeden hesabıma havale edilmesini ve sürekli oyalayan, saygısız üslup kullanan ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.