to read complaints and reviews, or file yours.Acil Hastada Müdahale Gecikmesi Ve Usulsüz Ücret Talebi
Olay Tarihi: 21 Haziran 2025 Cumartesi
Olay Yeri: Emsey Hospital – Kurtköy, İstanbul
Sayın Yetkili,
21 Haziran 2025 tarihinde ciddi bir trafik kazası geçirmem sonucu, başımda açık yara ve boyun bölgemde kırık şüphesiyle acil vaka olarak Emsey Hastanesi’ne (Kurtköy) sevk edildim. Kanamalı ve travmatik bir durumdaydım. Acil servise alındığımda, hayati risk taşıyan bir yaralanmam olmasına rağmen tıbbi müdahale geciktirilmiş, bana ve refakatçime “sigorta karşılamıyor, ücret ödemeniz gerekir” denilerek psikolojik baskı uygulanmıştır.
12.500 TL ödeme alınmış, uzun bir bekleyişin ardından yalnızca dikiş atılmış ve herhangi bir reçete veya iş göremezlik (istirahat) raporu düzenlenmemiştir. Kaza şokuyla bu ihmali o anda fark edemedim.
Olaydan günler sonra hastaneyi arayarak geçmişe yönelik rapor talep ettiğimde, o gün hiçbir rapor düzenlenmediği ve yeniden rapor almak için tekrar muayene ücreti ödemem gerektiği tarafıma bildirilmiştir.
Bu durum hem Acil Sağlık Hizmetleri Yönetmeliği’ne hem de Hasta Hakları Yönetmeliği’ne açıkça aykırıdır. Hayati tehlike altında olan bir hastanın sağlık hakkı ücret bahanesiyle engellenemez. Üstelik hizmet eksik ve kusurlu verilmiş, ardından bir kez daha ücret talep edilmiştir.
Bu nedenle Emsey Hastanesi hakkında;
• Acil müdahale yükümlülüğünü ihlal etmesi,
• Tıbbi rapor düzenlememesi,
• Usulsüz ve haksız ücret taleplerinde bulunması,
• Hasta haklarını ve etik kuralları ihlal etmesi
gerekçeleriyle soruşturma açılmasını, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.
B**** Aktaş
Gelişme
21.06.2025 Tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Emsey Hospital Acil Servisine trafik kazası sonucu ağır yaralı olarak başvurdum. Boynumda çatlak (omurga kırığı), başımda açık yara ve ciddi ağrı şikayetlerim mevcuttu. Acil servis hizmeti almam gerekirken tarafıma öncelikle ödeme taahhüdü imzalatılmak istenmiş, sigorta kapsamım sorgulanmadan tarafıma yaklaşık 12,822TL ücret çıkarılmıştır. Acil vakalarda ödeme veya teminat talep edilmesi hukuka aykırıdır.
Ayrıca, muayene sürecinde yeterli bilgilendirme yapılmamış, detaylı tıbbi rapor düzenlenmemiş, tarafıma kullanılacak ilaç ve tedavilere dair bilgilendirme yapılmamış ve reçete düzenlenmemiştir. Pratisyen hekimin yaklaşımı son derece ilgisiz, bilgisiz ve etik dışıydı. Kaza nedeniyle oluşan yaralanmalarım açıkça ortada olmasına rağmen işlemler uzun süre geciktirilmiş, hayati risk taşıyan durumum göz ardı edilmiştir.
Tüm bu nedenlerle: • Acil servis hizmetlerinde yapılan usulsüz uygulamaların incelenmesini, • Sorumlu personel ve kurum hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını, • Hastane tarafından tarafıma verilmesi gereken tıbbi rapor, epikriz ve tedavi belgelerinin tarafıma teslim edilmesini, • Fazla tahsil edilen ücretin iadesini, • Uğradığım mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum.
Gereğini arz ederim.
