Müşteriye Bilgi Verilmeden Ekstra Ücret Alınması Ve Söz Verilen İndirimin Uygulanmaması

16 Temmuz saat 16.30 civarında E**** D**** Ataşehir şubesinde ipek kirpik ve kaş alımı işlemi yaptırdım. İşlem sırasında kaş alımında ağda ve cımbız kullanıldığı için ekstra ücret alındı, bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca kaş ücretinin 750 TL’den 600 TL’ye indirildiği söylendi fakat ödeme aşamasında kesinlikle herhangi bir indirim uygulanmadı. Ne yazık ki fişi sonradan attığım için elimde belge yok ancak yaşadığım durumda kendimi resmen yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Bu sebeple benden alınan ekstra ücretin ve vaat edilip uygulanmayan indirimin açıklanmasını, mümkünse fazla alınan tutarın iadesini ve bu tür bilgilendirme yapılmadan ücret alınması konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.