Emre Çarşım İade Edilen Buzdolabına Ait 32.999 TL Geri Ödeme Sorunu

04.09.2026 tarihinde Emre Pazarlama (Emre Çarşım) Arçelik yetkili satıcısından Arçelik MB508 l model buzdolabını 32.999 TL bedelle satın aldım. Ürün tarafıma teslim edilmeden araçlarından indirilmeden geri iade edilmiş olmasına rağmen bugüne kadar para iadem yapılmadı.

Yaklaşık 15 gündür para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Mağaza ile telefonla görüştüğümde buzdolabının depoda bulunamadığını, bulduklarında kargoya vereceklerini söylüyorlar ancak herhangi bir somut adım atılmıyor. 299861734427 numaralı siparişe ait bu süreçte ne ürüne ne de ödediğim ücrete ulaşabiliyorum.

Konu hakkında Arçelik müşteri hizmetlerini de en az 5 kez aradım, durumu detaylarıyla anlatmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm üretildi. Bu ilgisizlik sebebiyle, ürünlerinden memnun olmama rağmen bir daha Arçelik markalı ürün satın almayı düşünmüyorum.

Buzdolabının teslim edilmesini istemiyorum, 32.999 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.