to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2024 tarihinde Arçelik yetkili bayisi Artı Ticaret (Dost Grup) Arnavutköy şubesinden, nişanlım M*** A*** ile birlikte 25.699,60 TL tutarında bulaşık makinesi ve 36.097,00 TL tutarında buzdolabı satın aldık. Satın aldığımız buzdolabının Arçelik web sitesindeki güncel fiyatı 56.299 TL, bulaşık makinesinin ise mevcut bir bayiden aldığım bilgiye göre güncel fiyatı 30.000 TL’dir. Ürünlerin 2 yıla kadar depoda bekletilebileceği ve teslim almadığımıza dair yazılı belge verilmiş, üretiminin durması halinde ise benzer ya da bir üst model ürünün teklif edileceği sözlü olarak bildirilmiştir.
16.03.2025 tarihinde teslimat talep ettiğimizde, satın aldığımız bulaşık makinesinin üretiminin durduğu belirtilerek yerine daha düşük bir model önerilmiştir. Ancak Arçelik'in resmi internet sitesinde, satın aldığımız bulaşık makinesine benzer özellikte bir ürünün güncel ortalama fiyatının 30.000 TL olduğu ve ilgili ürünün İstanbul içerisinde 97 farklı bayide hâlâ satışta olduğu tespit edilmiştir. Bu doğrultuda, ürünün satışta bulunan bayilerden temin edilmesini talep ettim.
Buna rağmen bayi, 29.03.2025-25.04.2025 tarihleri arasında sistematik şekilde oyalamış ve ürünlerin teslimi sağlanmamıştır. Ayrıca satın aldığımız buzdolabı ile ilgili de tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Arçelik müşteri hizmetleri ve bayi tarafından hiçbir şekilde net bilgi ve resmi belge sunulmamıştır.
Bu nedenle, ürünlerimizin eksiksiz şekilde teslim edilmesini; aksi halde ödediğimiz bedellerin bugünkü fiyatlarıyla iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde annem için Marka Center Arçelik bayisinden 6667 wf model bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş sırasında ürünün fiyatı 28.700 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasında hesabımdan 30.135 TL tahsil edildi; yani 1.435 TL fazla ödeme alındı. Satış temsilcisi bu durumu 'Arçeli...
Merhabalar, 18.12.2023 tarihinde Esenyurt Bulut Durağı Aksu Çarşı mağazasından 1 adet Altus AL 370 N beyaz no-frost buzdolabı satın aldım. Ürünün fiyatı 18.990 TL idi. 1.000 TL peşinat ödedim ve kalan 17.990 TL tutarını 10 ay taksitlendirdik. Ürünün teslimatı yapıldıktan sonra, 15 gün içinde soğutma...
Arçelik marka 4 parça ürün aldım: bulaşık makinesi, buzdolabı, kurutma makinesi ve çamaşır makinesi. 3 ürünü sorunsuz kurdular ve çalışıyor. Ama buzdolabı asansöre sığmadığı için en üst kata çıkaracak olan Arçelik servisi çalışanları, bu kadar kata nasıl çıkaralım deyip bildiğiniz bahşiş dilendiler....
İstanbul Başakşehir Gürses Arçelik mağazasından 2018'de alınan buzdolabı arıza yaptı. Buzdolabı değişikliğine gidildi. Kasım 2024'te buzdolabında arıza tekrar meydana geldi. Bu sefer Bursa Yenişehir şubesi arıza için ilgilenmeye başladı ama bu arıza bir türlü giderilemedi. Kasım ayından beri yapılma...
Arçelik Galeri Gürses Avcılar mağazasının insanı nasıl mağdur ettiğine ve markayı nasıl karaladığına şahit olun. Ödemesi 07.12.2023 tarihinde peşin olarak yapılan 4 parça beyaz eşya ve 4 parça küçük ev aletlerinin teslimatını 1 senedir yapamıyorlar. Ürünleri satarken, ödemeyi alabilmek ve satış ...
Yorumlar