Yanlış Adres Nedeniyle İki Kez Kargo Ücreti Ve Hâlâ Ürün Değişmedi

Satıcının Hatalı Yönlendirmesi Nedeniyle İki Kez Kargo Ücreti Ödedim ve Hâlâ Ürün Değişimi gerçekleşmedi. Satın aldığım ürün beden olarak küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Satıcı, tarafıma bir kargo kodu göndererek bu kod ile ürünü geri göndermemi, ardından uygun bedenle değişim yapılacağını belirtti. Ürünü belirtilen şekilde gönderdim ancak ürün, satıcının verdiği yanlış adres nedeniyle başka bir adrese ulaştı.

Ürünü teslim alan kişi, kargoyu bana tekrar gönderdi ve bu süreçte ikinci kez kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Tüm bu aksaklık satıcının hatalı adres bilgisi nedeniyle yaşandı. Şu anda satıcıya tekrar ulaşıp doğru adresi alarak ürünü yeniden göndermek ve değişimi sağlamak istiyorum, ancak satıcıdan herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ödemek zorunda kaldığım ikinci kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.