Emporio Armani Çantada Deri Soyulması Ve Garanti Sorunu

Ankara Kent Park Boyner den Emporio Armani kol çantası aldım. Çanta nın garantisi olduğunu söylediler satarken. Ve çantayı çok kullanmama rağmen kısa süre içinde taban köşelerinde derisi soyulmaya başladı. Firmaya gönderim yapıldı fakat red ile geri gönderildi. "Üretim hatası olmadığını" belirtmişler. Peki ürünü satarken neden garanti kapsamında olduğu belirtiliyor, bu kadar kısa sürede deri soyulması bu kadar para ödenen markaya yakışıyor mu? Bu nasıl bir garanti? İade veya ürün değişimi yapmaları gerekiyordu.