Siparişim Hazırlanıyor, Altı Gün Geçti, Cevap Yok, İade Talebi

Emorpi internet sitesi üzerinden 7 Temmuz tarihinde 1 adet atlet ve 2 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş sayfasında 2-4 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden 6 gün geçti ve hâlâ siparişim “hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Sipariş numaram #16680 ve teslimat adresim Balıkesir olarak kayıtlı.

Instagram üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo süreciyle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de mesajlarıma cevap veriliyor.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını, aksi halde talep edersem ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.