to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Kendin Sil Tavrı Gözlük Servisinde Saygısızlık Yarattı
13 Ocak 2026 tarihinde, saat 16.30 civarında Regnum Carya Otel'deki Emo Optik şubesine, daha önce başka bir Emo Optik şubesinden 13.000 TL’ye satın aldığım gözlüğümün camlarının silinmesi için gittim. Sadece basit bir cam silme talebinde bulunmama rağmen tarafıma “kendin sil” şeklinde bir cevap verildi.
Aynı marka bünyesindeki bir şubede bu şekilde bir yaklaşımın sergilenmesi, hem saygısız hem de profesyonellikten tamamen uzaktır. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren, kurum kültürüne yakışmayan bu tavır, Emo Optik markası adına oldukça üzücü bir deneyim yaşamama neden oldu.
Bu personel davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Emo Optik olarak önceliğimiz, mağazalarımızda her misafirimizin güler yüzle ve nezaketle karşılanmasıdır. Belirttiğiniz hususlar, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına mağaza yönetimimiz tarafından takibe alınacak ve gerekli hassasiyet gösterilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
