to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Emo Optik mağazasından satın aldığım gözlüğü aynı gün iade etmek için başvuruda bulundum. Ancak iade işlemini gerçekleştiremediler ve iade ücretinin hesabıma yatırılacağı söylendi. Aradan 5 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen, her aradığımda veya sorduğumda “ücretiniz yatacak” şeklinde açıklamalar yapılıyor fakat 2.750 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı. İade işlemi için IBAN bilgilerim de talep edildi ve ilettim.
Ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
11 Ekim tarihinde Emo Optik Ankamall şubesinden aldığım gözlüğün yenisi sipariş verildiği için teslim almadım. 19 Ekim tarihinde teslim almaya gittiğimde gözlükteki problemden dolayı yine teslim almayarak iade talep ettim. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yat...
17 Eylül'de Emo Optik Marmara Park şubesinden 5.600 TL ödeyerek numaralı gözlük siparişi verdim. 18 Eylül'de gözlüğümün hazır olacağı söylendi ancak gittiğimde camı henüz gelmemişti. Sonrasında, camın geldiği ve ertesi sabah gözlüğümü alabileceğim belirtildi. 19 Eylül'de tekrar şubeye gittiğimde ise...
Emo Optik’ten geç saatlerde aldığım gözlüğü ertesi gün iade etmek istedim. İade kabul etmediklerini söylediler. Sonrasında haklarımı bildiğimi belirttim ve birkaç telefon görüşmesinden sonra yetkililerle görüşüp gönderebileceğimi söylediler. On gün bekledikten sonra iade işleminin gerçekleştiğini sö...
26.07.2025 tarihinde Emo Optik Maltepe Piazza şubesinde Ray Ban Justin model bir güneş gözlüğü satın almak istedim. Mağazada ürün stokta olmadığı için başka bir şubeden temin edeceklerini söylediler. 4900₺ tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne gözlüğüm g...
Yorumlar