Bozuk Sayaç Sebebiyle Aşırı Isınma Ve Sıcak Su Faturası Şikayeti

Kayabaşı 23. Bölge TOKİ b1-13 blok 37 numaralı dairede yaklaşık 3 aydır kiracı olarak oturuyorum. Haziran, temmuz ve ağustos aylarından beri ısınma ve sıcak su gideri için her ay 1.800–1.900 TL civarında ödeme yapıyorum. Daha önce başka bir şehirde yaşadığım için bu tutarları normal sandım ancak komşularımla konuştuğumda herkesin 200–300 TL civarında fatura ödediğini öğrenince durumun anormal olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine 23. Bölge site yönetimine gidip durumu sordum. Bana, sayacımın 3 aydır bozuk olduğunu ve bunu sadece makbuza not düştüklerini söylediler. Ancak ben daha önce defalarca ödeme yapmama rağmen kimse bana sayaç arızasıyla ilgili hiçbir şekilde bilgi vermedi. Ayrıca ortak gideri, sayacım bozuk olduğu için bana yüksek oranda paylaştırdıklarını, bu nedenle en çok ödeyenin ben olduğumu söylediler. Bu durumun hem adil hem de şeffaf olmadığını düşünüyorum.

Yönetimle birlikte Enerjisa ile de görüştüm ancak tarafıma herhangi bir yazılı bilgi, tutanak ya da resmi kayıt verilmedi. “Paranızı geri veremeyiz, ben senin ne yaktığını bilemem, sayacını düzelt” şeklinde sözlü yanıtlar alıyorum. Yönetimi şikayet edeceğimi ve gerekirse mahkemeye başvuracağımı söylediğimde ise, “et, bir şey olmaz” gibi umursamaz ve alaycı tepkilerle karşılaşıyorum; bu tutum, yaşadığım mağduriyetin yanı sıra beni daha da kıran ve öfkelendiren bir durum yaratıyor.

Biz yeni evli, tek gelirle ve zor geçinen bir aileyiz; evde çoğu zaman bulunmamamıza rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyoruz. Sayaç arızası ve yanlış/yüksek tahakkuk nedeniyle haziran, temmuz ve ağustos aylarında ne kadar fazla ödeme yaptıysam bunun tespit edilerek tarafıma iade edilmesini, sayaç sorunumun derhal giderilmesini ve ısınma-sıcak su giderlerinin diğer dairelerle aynı şekilde adil ve doğru biçimde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.