Aşırı Sıcak Su Ve Isınma Faturaları Nedeniyle Bireysel Sayaç Okuma Ve Açıklama Talebi

Adana Seyhan Karakuyu TOKİ Konutları 2. Etap dc 03 blok 20 numaralı dairede oturuyorum. Nisan–Mayıs 2026 dönemine ait sıcak su ve ısınma tüketimi için tarafıma 3.230 TL tutarında fatura çıkarıldı, son ödeme tarihi olarak da 13.05.2026 belirtilmiş durumda. Normalde şebeke suyu faturam 200–300 TL bandında, sadece ocak için kullandığım doğal gaz faturam ise 150–200 TL bandında gelirken, yalnızca sıcak su ve ısınma için bu kadar yüksek bir rakam çıkması bana kesinlikle mantıklı gelmiyor. Sanki apartmandaki herkes benim evimde banyo yapıyormuş gibi bir durumla karşı karşıya bırakılıyorum.

Binaya girişteki sayaçlara bakılıp gelen toplam tutarın daire sayısına bölünerek herkese yüksek fatura yansıtıldığını düşünüyorum. Kapımızın yanında sayaçlar olmasına rağmen ne kadar kullandığımıza dair tek tek okuma yapılmıyor, tamamen kafalarına göre hareket edildiği izlenimini ediniyorum. Ayrıca daha önce de aynı site yönetimiyle fatura ve benzeri konularda sorun yaşadık, bu durum artık sürekli hale geldi.

Bugün site yönetimini telefonla aradığımda konuyla ilgili net bir bilgi alamadım. Üstüne bir de “sıcak suyu çok kullanıyorsunuz” şeklinde suçlayıcı söylemlerle karşılaştım. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise benimle adeta dalga geçer gibi “şikayet edebilirsiniz” cevabını verdiler. Faturayı görmek istediğimde de resmi ve anlaşılır bir belge yerine, kendi kafalarına göre düzenledikleri, neye göre hesaplandığı belli olmayan, ciddiyetten uzak bir fatura sundular.

Site yönetiminin bu tutumundan artık bıkmış durumdayız ve bu şekilde bir yönetim anlayışını kabul etmiyorum. Faturalarımı bu haliyle ödemek istemiyorum. Isınma ve sıcak su faturalarının detaylı şekilde incelenmesini, bina ve daire bazında sayaçların tek tek okunmasını ve kimsenin başkasının yüksek faturasını fazladan ödemek zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.

Yaklaşık iki yıl boyunca deprem nedeniyle zaten büyük mağduriyetler yaşadık; evlerimizi kaybettik, yakınlarımızı kaybettik, çoğumuz eşyasız kaldık ve çok büyük zorluklarla bugünlere gelip evlerimizi teslim aldık. Tam artık sıkıntılar bitti, biraz olsun rahatlayacağız derken, Emlak Yönetim’in uyguladığı bu sistemle adeta cebimizdeki üç beş kuruşa göz dikildiğini ve haksız bir şekilde mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Yaşanan bu adaletsizliğin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.