Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücret İade İşleminde Sistemsel Hata

profile
04 Şubat 18:56
400
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba sorunum çözülmüştür, ilginize teşekkür ederim.”

TOKİ’nin 500.000 konut projesine kura yoluyla başvurmuştum. Ücret iadesi için Emlak Katılım Bankası’nın internet sayfası üzerinden işlem yapmak istediğimde, T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve ücret iadesi alamıyorum.

Yaklaşık iki gündür defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum ve iade sürecini tamamlayamıyorum. Ücret iademin sistemsel bir sorun yaşanmadan en kısa sürede tarafıma yatırılmasını istiyorum.

05 Şubat 09:21 (Şikayetten 14 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
05 Şubat 10:29

Merhaba sorunum çözülmüştür, ilginize teşekkür ederim.

05 Şubat 10:53

Sayın Mehmet Ç., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz