Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TOKİ Ön Başvuru Ücretinin İadesinde Sistem Hatası

profile
19 Ocak 20:28
1.200
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorun çözüldü”

16.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu yaptım, ancak hak sahibi olamadım. Bunun üzerine ön başvuru ücretimin iadesi için Emlak Katılım’ın internet sitesi üzerinden işlem yapmak istediğimde, T.C. kimlik numaram ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “bilgileriniz hatalı” uyarısı veriyor ve iade talebimi oluşturamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ilettikleri link üzerinden tekrar denemem söylendi; ancak bu link üzerinden denediğimde de yine aynı şekilde işlem olumsuz sonuçlandı ve iade talebim alınmadı. Şu an süreç tamamen tıkanmış durumda ve kendi başıma bu ücreti geri alamıyorum.

TOKİ ön başvuru kapsamında ödediğim 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin, herhangi bir ek işlem ya da engelle karşılaşmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Ocak 08:55 (Şikayetten 12 saat sonra)
20 Ocak 09:20

Sayın Mustafa B., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Mustafa
Mustafa
30 Ocak 10:21

Teşekkür ederim sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emlak Katılım'da Bilgi Hatası İade İşlemini Engelliyor

profile
12 Ocak 18:10
3.694
emlak-katilimda-bilgi-hatasi-iade-islemini-engelliyor-2.jpg
emlak-katilimda-bilgi-hatasi-iade-islemini-engelliyor-1.jpg

Başvurum Reddedildi Ödediğim 5.000 TL Hala İade Edilmedi

profile
17 Aralık 2025 17:34
6.711
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

TOKİ Başvuru İptalinde Yatırılan Ücretim İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Kasım 2025 00:23
4.547
Benzer Şikayet Yaz