to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Ön Başvuru Ücretinin İadesinde Sistem Hatası
16.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu yaptım, ancak hak sahibi olamadım. Bunun üzerine ön başvuru ücretimin iadesi için Emlak Katılım’ın internet sitesi üzerinden işlem yapmak istediğimde, T.C. kimlik numaram ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “bilgileriniz hatalı” uyarısı veriyor ve iade talebimi oluşturamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ilettikleri link üzerinden tekrar denemem söylendi; ancak bu link üzerinden denediğimde de yine aynı şekilde işlem olumsuz sonuçlandı ve iade talebim alınmadı. Şu an süreç tamamen tıkanmış durumda ve kendi başıma bu ücreti geri alamıyorum.
TOKİ ön başvuru kapsamında ödediğim 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin, herhangi bir ek işlem ya da engelle karşılaşmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa B., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Mustafa B., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim sorun çözüldü
